仕事上、相性の良くないお客様ってのがいるんですが、そう言う相手に限って私は失敗するんですよね。
失敗する理由は、わかってます。
極度の緊張状態のため、頭が真っ白になるんです。
ええ、初めて対応する方ではないんですよ。
このお客様は、自己中で言いたい放題な、ある意味うらやましい性格の方でした。
そりゃあもう、いろいろ言われましたよぉ〜。
客をバカにしてる。
あなた、この仕事向いてないよ。
こんなこともできないの?
あなた何歳?その歳でこんなことも知らないの?
あなた世間を知らなすぎ。
あなたのおかげで今日一日気分が悪い。
などなど。
言葉の他に、首を傾げたり、ショックを受けてヨロけてみせたりと、オーバーリアクションをいただきました。
失敗していなくても同じ量の言葉はあったと思いますよ。
最初はこちらの言い分もあったんで、言い返したりしてたんですが、こういう人って、こちらの意見は耳に入ってないんですよね。
相手さんはとにかく、何で自分の思い通りにいかないのか、を必死で怒るので、何を言ってもダメ。
ほんで、そういう人間が苦手な私は、失敗をやらかすわけです。
で、怒りに拍車が掛かってしまう、と。
疲れました。
最後は「無」でしたね。
失敗をしなければもう少しダメージが軽かったんですが、自分の失敗で更に言いたい放題言われて、とどめが「あなたのせいで今日一日気分が悪い」だもの。こっちだって、「あなたのせいで今日一日気分が悪い」わ!
何でこういう人が、おそらく50年は生きてきただろう人が、今までこんな性格のままでこれたのか、不思議で仕様がないです。
世間は一体、なにをしていたんでしょうか?
「無」になっている間は感心していました。
人の事を微塵も考えていない人なんだなぁ、と。
罪悪感ってないんでしょうねぇ。きっと。
うらやましいなぁ〜。
で、こういう人って、共通してブルドッグに似てるんですよ。
神経質で、普段の顔がすでに怒ってる。
性格が、顔に出るんでしょうねぇ。
ま、これは、私基準ですが。
それは、羨ましくないなぁ(苦笑)
続きで愚痴。